IP预热指南

电子邮件最佳实践

 

名誉

 

群众或部队的集合

 

IP地址和发送卷

 

域名服务器

 

认证

 

邮件列表

 

反弹和ESP反馈处理

 

反馈循环和垃圾邮件投诉

 

取消订阅处理

 

接受者约定

 

电子邮件内容

 

本指南简要总结了我们从管理数千名客户的邮件服务器以及发送（和接收）大量电子邮件中学习到的电子邮件最佳做法。目的是帮助您概述无论是否使用邮枪，您都需要做些什么来发送电子邮件。当然，如果在阅读了指南后，您认为您有比维护电子邮件服务器和管理电子邮件交付更好的事情要做，我们很乐意提供帮助！

 

在本指南中，我们将不太关注电子邮件的内容。内容可以用几个词来解释：“发送人们想要的东西”（意译Y Combinator的座右铭）。创造好的内容可能是最难的部分，所以为这一巨大的警告道歉。我们专注于电子邮件的基础设施和监控，这样，如果你发送的是人们想要的东西，他们就会收到；如果你没有发送人们想要的东西，你会知道，并希望改变这一点。

 

名誉

 

你在电子邮件世界（与现实世界非常相似）最重要的资产之一就是你的声誉。如果您的域名和IP地址（“IP”）没有良好的信誉，您的电子邮件将无法到达收件人的收件箱。由于它的受欢迎程度和向用户推送信息的独特能力，电子邮件中充斥着垃圾邮件发送者（好像你没有注意到）。根据您的定义，大约90%的电子邮件是垃圾邮件（来源：MAAWG）。因此，像Gmail、AOL、Yahoo和MSN/Hotmail这样的电子邮件服务提供商（“ESP”）已经宣布全面打击垃圾邮件发送者。这使我们的收件箱成为一个更令人愉快的地方。这也使得管理您的电子邮件声誉变得非常重要。如果它不是无懈可击的，你会被ESPs的垃圾邮件过滤器抓住。

 

对于你的电子邮件声誉来说，一个很好的类比就是你的个人信用评分。显然，坏名声会伤害你。然而，没有名声也会伤害你。如果ESP不了解你（或者更具体地说，不了解你的IP和域名），他们会做出最坏的估计，至少在最初会过滤你。考虑到所有的垃圾邮件，很难责怪他们。由于声誉的重要性，我们对最佳实践的讨论中有很大一部分围绕着建立和维护您的电子邮件声誉。

 

关于您的电子邮件声誉，我们的目标是确保基础设施针对发送到收件箱的电子邮件进行了优化，不会妨碍您。我们在分配IP之前测试所有IP的信誉，并使用主要ESP要求的身份验证方法。

 

除了确保正确设置基础设施外，我们还提供了一些工具来回答一些重要问题：

 

是否正在发送电子邮件？如果没有，原因是什么？

 

收件人ESP是否会限制您的流量？为什么？

 

邮件是否因域不正确或地址过时而跳转？

 

收件人是否取消订阅或抱怨垃圾邮件？

 

收件人是否通过打开和/或单击链接来处理您的电子邮件？

 

你应该使用所有这些数据来确保你遵守ESPs的指导方针，并调整你的电子邮件发送以保持他们的好感。

 

我们为您提供了建立良好发送声誉的所有工具，但最终取决于您是否适当地发送电子邮件。一些电子邮件服务提供商利用F.U.D.关于电子邮件可交付性的信息向你推销一个可交付性精灵，它能神奇地将你的电子邮件发送到收件箱。这绝对不是事实，作为电子邮件发送者，您的行为在良好的可交付性中起着最大的作用。

 

但是，如果您遵守一些规则（以及正确验证您的电子邮件），您很可能会建立一个良好的电子邮件发送声誉：

 

仅向已注册从您的网站/应用程序/服务接收电子邮件的人发送电子邮件，并始终首先发送确认链接以确认其地址正确（也称为“双重选择加入”）；和

 

跟踪您的电子邮件并根据ESP和收件人的反馈调整发送（例如，不要向未订阅或投诉垃圾邮件的收件人发送额外的电子邮件）。

 

群众或部队的集合

 

关于托管的简要说明由于托管技术变化如此之快，它可能在几个月内就过时了。大型虚拟云环境通常不是电子邮件的最佳环境，原因如下：

 

IP地址应该是静态的，以便您的域和IP地址一起建立信誉。此外，一些更严格的收件人ESP可能需要将您的IP地址列入白名单。不幸的是，这些应该是IPv4。

 

IP地址及其周围的IP地址应具有良好的声誉。在大型云环境中很少出现这种情况，因为它们易于使用且监控不严（这会吸引垃圾邮件发送者）。